中国人寿财产保险股份有限公司德州市中心支公司——扩大农业保险范围 助推乡村振兴


  □王建
  中国人寿保险(集团)公司是中央直属保险企业,是中国最大的商业保险集团,我国保险行业唯一一家“双世界500强”企业。连续16年入选《财富》全球500强企业, 2018年位列第42位。连续10年入选世界品牌500强,连续14次入选“中国500最具价值品牌”前10名, 2018年品牌价值达3253.72亿元。
  中国人寿财产保险股份有限公司德州市中心支公司(以下简称中国人寿财险德州中心支公司)是中国人寿财产保险股份有限公司在我市设立的三级机构。公司成立于2009年7月,是山东国寿财险第一家成立的地市级机构,在全市11个县市区均设立了支公司,历经近10年的发展,业务规模、市场份额、服务能力和社会影响力与日俱增。自开业以来至2018年,缴纳地方税收1.78亿元,承担风险保障4406亿元,共解决就业人员2250余人。 2017年公司偿付能力充足率215%,偿付能力充足。
覆盖范围不断扩大
  目前,中国人寿财险德州中心支公司在乐陵和齐河开展了政策性种植险业务,在乐陵、齐河、禹城、平原、武城、临邑、宁津、夏津、德城区、陵城区、德州经济技术开发区、庆云开展了政策性养殖险及商业性小麦、玉米保险业务。 2018年公司农险保费规模2934.55万元,市场份额为10.27%,位居全市第三位(生猪保险市场份额居全市首位),累计支付赔款3214.37万元,受益农户8.69万户次。
建立理赔专职队伍
  中国人寿财险德州中心支公司秉承农险“高起点、高质量”理念,建立了承保理赔专职队伍、协保协赔队伍和外聘专家队伍,并在开展业务过程中不断引进专业人才,通过科学合理地设置农险岗位,使得承保、理赔和防灾防损等各环节工作科学、标准、规范和精细。目前,德州公司农险服务体系架构齐全,在全市所有的乡镇(街道办)均设立了三农服务站,在农险承保区域内设立了近700个村级三农服务点,实现了服务站点全覆盖。目前,公司专职农险人员76名,兼职、协办人员达800人,相关服务人员约达2250名,农险服务人员队伍充足。
理赔服务专业快捷
  公司在开展农险业务过程中,严格按照《农业保险条例》《农业保险承保指引》《农业保险理赔指引》及相关文件要求,规范农业保险承保理赔业务流程,提高承保理赔质量。出险后,第一时间组织人员进行查勘,同时对重灾区农户进行走访慰问,安抚受灾农户。组织近千人次的专、兼职人员、协保及专家队伍,利用无人机查勘、卫星定位、遥感测亩等技术手段提高查勘理赔效率,为广大农户提供了“专业、快捷、便利、贴心”的理赔服务。在齐河、乐陵开展的农业保险理赔时效快,将赔款及时地支付给了农户,不惜赔、不少赔,理赔后及时进行回访,得到了农户的认可,做到了“真保真赔”。
业务实现零投诉
  公司在业务操作中始终严格执行《农业保险条例》,切实做到“五公开、三到户”的要求,在推动农险业务发展中树立了良好的形象,在社会上赢得了赞誉,在老百姓心中争得了信誉,取得了各级政府和相关部门的一致好评。在2016年度开展的农业保险专项治理整顿督导检查工作中,山东保监局对公司给予了充分肯定和较高的评价。自开办农险业务至今公司实现了“95519零投诉”,连续三年在总公司作先进工作经验分享,兄弟公司也多次到我市学习交流农险工作经验。
推动农业适度规模经营进程
  在全市推进农村党支部领办创办土地股份合作社的工作中,中国人寿财险德州中支公司积极响应市委、市政府号召,主动为土地股份合作社提供商业性小麦、玉米保险服务,提高了合作社应对灾害风险能力,有力推动了农业适度规模经营进程。
  中国人寿财险德州中心支公司将继续秉承“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念,坚持“农险无小事”,积极落实惠农政策,扩大服务范围,进一步发挥国有保险公司提供风险补偿、改善民生保障、创新社会管理等方面的功能,为更多农户提供风险保障,为政府分忧,实现“让人民得实惠,让政府得民心,让公司得发展”的目标。

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