德州中支:夏津查勘员暖心服务客户

近日,夏津查勘刘庆峰接待了一位客户,客户是来门店办理理赔业务的,客户把所有住院的资料交给了刘庆峰,看了客户的所有资料之后发现没有费用总清单,客户称医院当时没有开,由于该客户行动不便,查勘刘庆峰主动提出带客户去医院开具此清单,客户很感激,医院回来之后刘庆峰把所有理赔的事项跟客户解释清楚并告知客户理赔款大概什么时候到账,让客户心里觉得很踏实。客户表示明年车险到期了就找刘庆峰办理,对平安的服务很满意,对平安的快速理赔服务赞不绝口,为查勘的暖心服务点赞!

查勘员刘庆峰以客户为本,专业、敬业的精神、耐心的态度获得了客户的好评,起到了榜样作用!倾心利客,提升服务是平安一贯的宗旨,刘庆峰作为一个平安员工,为新一年的平安理赔服务指明了方向,同时也在客户心里树立了平安良好的品牌形象。服务国计民生是平安的初心与使命,为客户提升服务体验更是平安的首要任务,不忘初心,久久为功,平安有信心,有能力继续为客户提供更好的服务。

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