邮储银行禹城市安仁支行秦文文——“服务就是我们的使命”

德州晚报全媒体记者王南通讯员张阳

秦文文简介

邮储银行山东省分行优秀共产党员,荣获2014年中国邮政储蓄银行禹城市支行优秀消费贷客户经理、2015年中国邮政储蓄银行禹城市支行优秀消费贷客户经理、2016年中国邮政储蓄银行德州市分行优秀共产党员、2018年禹城市第三届“最美青年”提名奖等称号。

秦文文现任邮储银行禹城市安仁支行支行长,参加工作5年。2013年,她从一名大学生村官考到银行,秦文文成为邮储银行禹城市支行的一份子,角色虽然在转换,但热情与干劲儿没有变。秦文文深知争先创优、争做优秀共产党员的重要性,无论是工作中还是生活中时时以党员的标准严格要求自己,通过认真学习党的方针政策,贯彻落实十九大精神,不忘初心,在基层工作岗位上发挥着应有的模范带头作用。

工作中,她严谨求实、积极进取、开拓创新,带领网点员工共同学习、共同进步,出色地完成了各项工作任务;生活中,她堂堂正正、乐于助人、无私奉献,得到了领导、同事、客户及网点周边村民的一致好评。2017年8月份,秦文文的两个孩子,一个三岁,一个不到10个月。因工作需要,她主动请缨到邮储银行禹城市安仁支行任职。“我不怕吃苦、不怕累,就怕客户不了解我行的业务产品,一遍不懂就讲两遍,两遍不懂就讲三遍。”秦文文这样告诉记者。面对乡镇网点业务发展中的种种难题,她认真耐心地一一解决。每周她都同网点员工一起,下村宣传普及金融知识,为老百姓讲解非法集资的危害,告知老百姓保护资金安全的措施。在安仁支行任职近十个月的时间,她认真工作不怕困难,获得了网点客户及周边百姓的认可。

秦文文深知,工作在乡镇网点,来网点办业务的上年纪客户较多,大多忠于储蓄存款,对于理财、国债等业务不了解,很多客户直接排斥新事物。秦文文便一直坚持以客户为中心的工作原则,为了让客户多得收益,她带领网点员工上门为客户讲解并进行资产配置。也许现在客户看不到几个月甚至几年之后的收益,但是当客户真正得到收益的时候,她相信他们会感谢邮储银行,感谢她和同事们的倾心推荐。

在日常工作中,秦文文不限于当前业务需求,积极带领大家学习新知识、新政策,坚定不移地学习党的方针政策,坚持践行理论联系实际的马克思主义学风,工作中脚踏实地,做就要做到专业,学就要学透彻。生活中她也一直用理论武装头脑,坚持艰苦朴素、勤俭节约的优良作风,不大手大脚、不奢侈浪费,发挥党的优良传统和作风,做一名合格的共产党员。

她一直恪守着“服务就是我们的使命”的人生格言,把爱岗敬业、无私奉献作为自己的价值取向,带领网点员工以实际行动践行文明、规范、优质、高效的服务文化理念,塑造邮储服务品牌,为不断发展壮大农村金融事业贡献自己的一份力量。

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