德州农商银行北园支行:建设智慧银行提升客户满意度

德州新闻网讯(孙海敏于艳伟)“在德州农商银行北园支行交社保不用排队,只要准备好现金,随交随走,很方便。”市民李艳说。近日,德州农商银行北园支行新增了两台智慧柜员机,第一天就接待了52名客户,全部是来交社保的,小小智慧柜员机解决了客户排队时间长的问题。

北园支行是德州农商银行两家全功能示范网点之一。为适应智慧银行的快速发展,北园支行自10月底开通凭证无纸化、使用人脸识别等功能以来,极大地节约了网点日常运行成本。通过人脸识别功能,改变了以往客户身份识别靠人眼看、手工比的模式,且能实现密码重置等其他业务功能,进一步提升了业务办理效率,较好地提高了柜面客户的分流,提升了客户满意度。

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