中行天衢中路支行: 老人行动不便遇难题银行上门服务暖人心

德州新闻网讯(德州晚报全媒体记者王南通讯员杨国颂)

9日,记者从中行天衢中路支行获悉,2018年12月31日下午,爱心车队负责人刘先生手持一面感谢锦旗,代表一名行动不便的退休老教师来到中国银行天衢中路支行,由衷地感谢银行员工贴心服务,高效便民。

不久前,中行天衢中路支行了解到,一名身患类风湿多年、行动不便的张老师需要更换社保卡银行业务。天衢中路支行充分考虑老年客户年迈体弱、行动不便出门困难等实际情况,在网点工作人员紧张的情况下,抽调人员利用下班时间为张老师更改银行业务提供上门服务,并亲自前往老人家中进行走访慰问,深得老人感动。

该行工作人员向记者介绍,在社保客户群体中像张老师行动不便的老年人占有很大比例,而且他们对于使用社保卡看病取药又有较为紧迫的需求,将服务送上门,让特殊客户享受到同样的银行服务,对于天衢中路支行来说并不是第一次。

记者了解到,近年来,中国银行天衢中路支行始终将服务客户放在首位,扎扎实实地为客户解决好每一个问题,坚持严把风险关键点的同时,竭力为客户提供更加细致优化的服务。下一步,中国银行德州分行将继续践行社会责任担当,秉承客户至上的服务理念,做百姓身边最贴心的银行。

德州新闻网版权与免责声明:

①凡本网注明“来源:德州新闻网”的所有作品,版权均属于德州新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源: 德州新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

②凡本网注明“来源:XXX(非德州新闻网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

③鉴于本网发布稿件来源广泛、数量较多,如因作者联系方式不详或其它原因未能与著作权拥有者取得联系,著作权人发现本网转载了其拥有著作权的作品时,请主动与本网联系,提供相关证明材料,我网将及时处理。

※联系方式:德州新闻网 电话:0534-2562862 电子邮件:dzrbxww@dezhoudaily.com