德州银行获评省银行业营业网点服务国标实施先进单位

德州新闻网讯(苗海英)近日,德州银行被中国人民银行济南分行评为“2018年山东省银行业营业网点服务两项国家标准贯彻实施先进单位”。

据悉,德州银行通过的这两项实施标准是《银行营业网点服务基本要求》(GB/T 32320-2015)和《银行营业网点服务评价准则》(GB/T 32318-2015)。为确保网点认证工作顺利进行,德州银行成立了领导小组,第一时间制订《德州银行关于贯彻落实银行营业网点服务国家标准工作的实施方案》,确定分两期完成网点服务达标认证工作。他们组织员工进行培训,建立贯标工作微信群,多次召开专题会议,指导网点开展自查、整改、观摩学习、交叉检查、内审员线上培训与考试等相关工作,最终该行以良好的环境、优质的服务得到认证审查组的认可,并以优异成绩一次性通过城区24个网点认证。德州银行营业网点达标认证工作进度走在全省银行业前列,成为全省银行业首批通过营业网点两项国标达标认证的单位。

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