农行德州分行:多举措推进ETC发行工作

德州新闻网讯(德州晚报全媒体记者王南通讯员颜世敏宫玉河)

17日上午,记者从农行德州分行获悉,日前山东省交通运输厅副厅级干部胡斌一行莅临农行德州开发区支行,调研指导高速公路ETC发行工作。

据了解,视察组现场听取了农行ETC发行工作汇报,实地参观OBU设备安装体系,并与工作人员进行亲切交谈,深入了解ETC推广过程中存在的问题和困难,同时提出指导性意见。

德州市交通运输局、德州市政府有关部门参加了调研,农行德州分行行长田树江、信用卡中心负责人等陪同调研。

据了解,为响应政府关于取消全国高速公路省界收费站、实现不停车快捷收费的政策号召,满足广大客户便利交通、轻松出行的切实需求,让更多用户享受到ETC业务的政策红利,农行德州开发区支行在上级行的指导下,大力发展ETC业务,将其作为全年工作重点。

该行高度重视,为业务发展提供战略支撑。为促进业务快速发展,开发区支行紧跟上级行步伐,倾斜大量人力、物力、财力用于产品推广。支行成立工作小组,专职负责ETC推广;制定专项考核办法,鼓励全员营销;匹配专项营销费用,为ETC车主搭建各种优惠用卡场景,提供高速通行费九折优惠、一元洗车、美食半价、6元观影等多种服务,深受客户青睐。

推广线上签约,优化客户服务体验。开发区支行积极推广ETC线上签约,让客户足不出户即可自助办理ETC业务。同时扩大ETC签约账户类型,客户可选择鲁通卡、其他类型信用卡、储蓄卡等所有个人账户进行绑定,进一步优化客户体验。

加大营销力度,存量盘活、新客拓展两手抓,阵地营销、外拓营销相结合。一方面做好存量客户的盘活,采取电台报纸广告、微信朋友圈、短信推送、电话营销和上门拜访等方式宣传该行ETC业务的优势。另一方面做好新客户的拓展,与行政事业单位、经销商、车管所、周边企业积极进行对接,开展精准营销活动。利用分行特色业务优势,批量推广。通过与德州移动、德州烟草前期的战略合作以及惠农e商平台用户长期的深度接洽,赢得良好口碑,取得客户信任。开发区支行借助批量营销ETC业务,巩固客户基础,增强客户粘性,密切双方合作。

接下来,该行将继续发力,做好ETC发行推广工作,积极承担起社会职责,让千家万户享受ETC业务带来的方便快捷,借此为高速公路的变革贡献力量。

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