乐陵农商银行构建“智慧银行”强化资金组织

近年来,乐陵农商银行实施科技驱动战略,增强银行发展内生动力,努力构建“智慧银行”,强化资金组织工作,实现对客户全方位、多维度的立体营销。

开启智慧政务,创新服务新模式

7月22日,该行党委与市行政审批服务局党组举行党建共建战略签约仪式,就打造智慧政务场景、强化政银合作、促进便民服务水平提升进行探讨交流。

该行在营业部安装企业注册登记与营业执照自助打印机,与特快专递合作实现印章密闭传送,实现客户注册登记、营业执照领取、账户开立“一站式服务”,通过推广工商注册登记及开户一次办好,努力打造“第二政务大厅”,为广大企业和创业者提供更加便捷高效的注册登记服务和现代金融服务,实现“信息多跑路,群众少跑腿”,带动开立对公账户305个,存款增长5000余万元。

点亮智慧生活,提升百姓新体验

“您好,您在智慧生活平台上缴纳党费就可以了,登录后直接显示您的个人信息和应缴纳党费金额,简单又方便!”这天,该行支部党员正使用微信小程序缴纳党费。

智慧生活平台是该行为方便百姓缴费开发的线上缴费平台,共囊括教育、民生、社区、行政、综合五大类、20项缴费功能,自3月份上线以来,该行党员缴纳党费便采用线上方式,将党费账户导入系统后,缴纳情况、缴纳流水等一目了然。目前,平台已入驻驾校、物流公司、物业、学校、医院等31家商户,用户数已达10586人次,浏览量16.03万,已实现1381笔、21万元交易。下一步,该行将上线“微农智收”模块,与全市1089个行政村对接,实现水电费全覆盖,预计沉淀资金4500万元。

打造智慧厅堂,营造营业新环境

明亮的大厅、舒适的环境、智能的设备……走进营业网点的大厅,总会令人眼前一亮。为大力推进网点转型发展,近年来,该行加大网点装修改造力度,实现高低柜分离,布设智慧柜员机等智能化设备,目前网点改造率达88.6%,智慧柜员机替代率已达到36.75%,较年初提高1.8个百分点。

同时开展“打造精品主题银行”活动,各网点根据自身资源优势和客户喜好,优化厅堂布局,提高获客能力。如城区支行配备 “健身专用自行车”等健身器械、血糖血压检测仪、视力表等健康指标检测设备,打造健康主题银行;花园支行打造以“花艺”为主题的特色银行服务模式,以花为引、用心服务。同时不间断开展厅堂微沙龙、主题营销活动,今年累计开展主题营销400余次、厅堂微沙龙1600余次,参与客户3万余人次,带动活期存款增长1.23亿元。

推出智慧营销,提供增长新引擎

智慧银行营销系统的研发上线极大的提高了该行员工营销业务、拓展客户的精准性和覆盖面,通过与市财政局、经管局、人社局、税务局等10个部门对接,智慧银行中涵盖了全辖1663个网格中约63.7万人的信息,客户经理根据大数据分析,建立数据模型,对所管辖网格进行精准化营销;利用系统中的客户生日提醒、定期存款到期提醒等功能,邀约客户参加厅堂主题活动,增强客户粘性,最大程度留住到期存款,以此带动存款增长近5亿元;利用网格化管理等功能,高效开展整村授信,筛选优质客户,开展精准营销,今年回访客户1.5万户,带动低成本存款增长7486万元。

在走访沿街商户的过程中,积极拓展聚合支付,提高全行流动性存款比例,今年以来,该行制定聚合支付专项营销方案,员工利用下班时间进行外拓营销,今年新增聚合支付1212个,带动活期存款增长2348万元。

通讯员:王瑛琪  贾敬敏

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