乐陵农商银行:飞入寻常百姓家的“智慧厅堂”

“现在的科技太厉害了,这样一个小机器就把农商银行搬到家里来了”王大伯高兴的说道。

为深入贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,践行普惠金融社会责任。乐陵农商银行组建第一批移动智慧厅堂服务队,进企业、进社区、进村庄,开展预约上门服务,为客户提供“零距离”贴心服务。

该行依托自主研发的智慧银行系统,筛选目标客户,通过电话回访、微信群对接,梳理形成预约上门服务客户清单,实现精准、贴心服务,满足客户金融服务需求。移动智慧厅堂服务队组建以来,该行始终秉持“乐善至诚 惠农泽商”的服务宗旨,切实发挥金融主力军作用,实现了金融服务从“打通最后一公里”到“送到家门口”的跨越,得到了群众一致好评。截至目前,累计走村入户400次,进企业、商户120次,激活社保卡320张,磁条卡换芯片卡180张,办理密码重置业务20笔。

通讯员:曹晓军 

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