普及金融知识，增强民众防范意识

德州新闻网讯（德州晚报全媒体记者吴杨通讯员宋开峰）

3月15日，工行德州分行以“权利·责任·风险”为主题，积极开展有针对性、特色化的线上、线下“3· 15金融消费者权益日”宣传活动，向金融消费者和广大市民普及金融消费者的基本权利和责任，帮助金融消费者增强金融知识和技能，提高风险识别能力和自我保护意识，远离非法金融活动。

活动当天，该行组织多支宣传工作队走上街头、走进社区，通过设立服务咨询台、微信群小课堂知识普及、周边区域辐射等方式向广大居民，特别是老年群体发放金融知识宣传折页。

同时，该行还在各营业网点安排大堂经理在厅堂内针对银行卡盗刷、非法集资、金融诈骗等老百姓关心的问题，主动为客户答疑解惑，普及金融知识，并通过制作防诈视频、进行知识普及和案例剖析等形式对老年人金融安全问题进行深入宣讲，现场为老年人讲解如何识别金融诈骗。

此外，该行还专门组织员工通过微信、公众号、网站等网络渠道积极宣传“金融消费者八项基本权利”，向社会公众普及相关金融知识，使广大消费者充分了解自身的各项权利和义务，以及维权的各种渠道和方式。

下一步，工行德州分行将以此次宣传活动为契机，持续深化“以客户为中心”的服务理念，一如既往将金融消费者权益保护作为常态化工作，将消保知识宣传作为服务客户的重要内容，不断提高金融服务水平，为广大金融消费者提供更优质、便捷、安全的金融服务，努力营造健康和谐的金融消费环境。