——前10个月，交行德州分行贷款新增12.95亿元，增幅创历史新高。他们的成绩源于一个理念

记者芦瑞瑞 本报通讯员臧国栋

11月22日，记者来到交通银行德州分行采访，这支团队令人印象深刻：年轻，53名员工清一色80后90后，党员占比超过60%；有拼劲儿，今年前10个月，贷款余额41亿元，新增12.95亿元，增幅达55.32%，创该行历史新高。其中，涉农贷款余额5.87亿元，较年初增长1.63亿元，增幅38.44%。

唤醒员工心中“小巨人”

“发展中的任何问题归根到底是人的问题，激发员工内心的‘小巨人’，让他们由内而外寻求突破，才能实现个人和团队的共同成长。”去年底走马上任的交行德州分行行长黄学远认为。

党史学习教育的大力开展拉开了交行德州分行员工素质提升的大幕。该行把专家学者请进来，讲解党史知识，让员工真正学深悟透；组织员工参观莱芜战役纪念馆，举办健步行活动，通过红色教育团建活动走出去开拓视野。列出为群众办实事清单36项，逐一销号办理。

用红色文化点燃员工干事激情的同时，该行着力打造“家园文化”：畅通员工晋升渠道，为他们提供展现才华的舞台，帮他们解决工作生活中的困难。如果说红色文化聚魂，那么“家园文化”则使这支队伍产生了强大的凝聚力、向心力。

员工有了内驱动力后，业务大讲堂应运而生。从4月份开始，每周一晚上的业务大讲堂雷打不动。大讲堂只重内容不重形式，每个业务条线的员工轮流上台，讲新产品、新流程、新政策及各自心得。久而久之，大讲堂成了大家的“充电站”，每个人都迅速成长起来。

以上率下 上下同心

“风不难化也，自上及下而风行。”领导以身作则，方能形成群情振奋、上下齐动的大气场，产生你赶我超的“场效应”。

交行德州分行的班子成员有个显著特点，都不是德州本地人。“想把事情做好，就要彻底融入本地，满足客户的全方位金融需求，切实为他们排忧解难。”黄学远表示。

乐陵一家企业此前在交行开了户，有少量业务合作。今年5月，黄学远带领员工例行走访时，该企业负责人向他反映，集团上市公司发行可转债，需要该企业大股东参与认购，企业存在一定资金缺口，他们找了多家银行，结果都不了了之。

凭借多年在省行投行部工作的经验，黄学远对可转债信息非常感兴趣，通过研判，他认为这项业务银行可以办理，但审批存在较大难度和不确定性。但如果交给证券公司来做，就是一项标准的股票质押回购业务。于是，他积极联系多家证券公司，比对多项方案，最终为企业挑选了报价最低服务最优的机构，成本和效率都让客户极为满意，客户主动与交行开展了全方位合作。

“扮演了一回‘红娘’，虽然没有任何收益，但我相信企业壮大了，我们也会跟着受益。”黄学远表示。

走访德州某装备公司时，企业很多结算类业务头绪多很繁琐、工作量巨大且缺少收益。有的银行怵头，但交行认为应为客户提供好基本服务，客户经理义无反顾接手，尽心竭力服务，成为该公司的主要合作银行；走访某上市公司时，企业提出安装软件信息系统的需求，交行第一时间提供资金支持。随后，企业拟进行债转股，交行又积极联系投资公司，设计方案、规划流程，高效、优质的服务倍受客户青睐。

如今，黄学远提出的“关注客户的全方位金融需求”“先想想我能为客户做什么”这些理念已经深入每名员工内心，也拓展了交行的文化内涵。

团队综合作战能力飙升

未来属于年轻人，只要舍得付出，定能报之以惊喜。交行德州分行就涌现出这样一批佼佼者。

刘帅是一名信贷经理，依托交行全牌照经营优势，向优质上市公司提供综合化金融服务方案，促成德州市首笔跨境直贷业务，为德州某上市公司发放贷款760万美元，贷款利率仅为1.1%。山东高速德建集团上游供应商较多，德建集团存在以商业承兑汇票付款的情况。刘帅得知后，为德建集团审批3亿元供应链额度，为德建31户供应商发放贷款1.4亿元。他还牵线搭桥，让中小企业近距离接触资本市场，解决资金难题。

王梦琪是营业部总经理助理，凭借高度的事业心和责任感，获评“山东省分行十佳零售客户经理”“德州市最美金融女性”。去年，受疫情影响，业务发展相对缓慢，王梦琪克服困难，合理调整工作重心，带领员工积极对接当地防疫企业，及时提供纾困方案，通过绿色通道提供全天候金融咨询，帮助企业渡过难关。她把每位客户当成家人，一位客户因行动不便又家在外地，她与分管行长一同驱车200多公里上门服务。

正因为每一名员工都在努力奔跑，团队的战斗力才不断提升，各项荣誉也纷至沓来：“千佳网点”“五星级网点”“青年文明号”“先进基层党组织”……

“青春、热血是我们的特点，理性、执着也是我们的特点，路在脚下，我们会踏踏实实向前迈进，为助力我市经济社会高质量发展留下一串清晰的足迹。”黄学远如是说。