工行德州分行:优服务赢口碑

德州新闻网讯(宋开峰)工行德州分行围绕责任、价值、品牌三个重点,不忘初心,普惠民生,近期先后荣获“山东十大服务品牌”“山东服务名牌”“德州百姓口碑最佳银行”等称号。

工行德州分行持续打造“工行驿站”服务品牌。在全辖网点精心配备了饮水机、咖啡机、擦鞋机;设立图书角;配备多种接口的手机充电站。为切实做好银发客群金融服务,该行充分考虑客户需求,在营业网点设置无障碍通道、张贴无障碍标识、设立老年服务窗口;推出手机银行“老年客户关爱版”,提供放大版界面,帮客户快速找到所需的业务功能。该行还通过进校园、进社区、进商圈,扎实推动“金融知识普及月金融知识进万家”宣传活动。今年先后进商圈131次,进企业122次,进社区、学校120余次。

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