德州新闻网讯（宫玉河王培录夏忠军）“太感谢你们了，这么快就把我的难题给解决了。”9月23日，农行宁津县支行运营财会部接到了客户打来的感谢电话。

原来，当天上午，农行宁津县支行所属二级支行保店支行接到浙江金华某农行客户的求助电话，称自己已过世的父亲在老家保店镇农行办理的银行卡中有近3万元钱，因信息不完整无法取出，目前自己正在农行浙江金华义乌城阳支行，想了很多办法都没有解决。

保店支行内勤行长认真听取客户讲述后，积极寻找解决办法，并及时联系支行运营财会部。运营财会部迅速反应，组织人员驱车前往档案库查阅开户资料、业务传票，并在第一时间将相关资料反馈给对方银行。农行金华分行接到农行宁津支行提供的影像信息后，迅速联系客户，为客户补充完善了资料信息，办理了取款业务。