德州新闻网讯(雷垚 陈刚)近日,建行德州湖滨支行客户经理陈向梅,成功拦截了一起涉及9万元的可疑转账,为客户及时止损。
原来,陈向梅在为客户办理转账业务时,发现其神色紧张、闪烁其词,立刻引起警觉。经与德城区反诈中心沟通研判,最终确认收款方存在可疑,将该客户名下银行卡全部设置为保护性止付,为其及时止损。这不是建行德州分行拦截的第一起可疑转账。
前不久,一对六旬夫妇在建行德州庆云开元支行欲转账3万元,客户经理怀疑其可能遭遇网络诈骗,耐心劝导他们离开。随后,在监控回放中发现这对夫妇仍在网点取款。网点负责人张洁及时采取措施,联合庆云县公安局反诈专员,经过近1个小时的劝导,最终使客户醒悟,避免了3万元的损失。
建行德州分行始终坚守客户资金安全底线,通过严密的防控机制和高效的应急响应,为市民筑起了一道坚实的金融安全防线。