答疑解惑


  客户问:我想通过手机银行办理储蓄卡购汇业务,如何办理呢?
  建行德州分行营业部张舒冉答:
  如您储蓄卡已签约开通手机银行,且该卡的开户网点具备结售汇资质,那您在每日7:00-23:00期间可通过手机银行办理购汇业务。
  操作流程为:登录我行手机银行,依次点击“投资理财-结售汇-人民币购汇”,根据页面提示操作即可。
  需要提醒您的是,办理个人购汇,单笔最小购汇金额为等值10美元,最高不能超过您本年度剩余购汇额度。
  客户问:
  我在建行购买了基金,怎么查询持有情况呢?
  建行平原支行任梅娜答:
  您可通过手机银行、个人网银和电话银行等渠道查询基金持有状况。
  操作流程为:
  1.登录手机银行,选择“投资理财-基金投资-参考总市值”查询。
  2.登录个人网银,选择“投资理财-基金-我的基金-我的持仓”查询。
  3.拨打95533,按语音提示选择“个人业务-4理财-4基金债券-1基金-1信息查询-4持仓查询”查询。

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