解疑答惑


  客户问:我签约了建行个人网银,怎么办理活期转定期业务?
  建行庆云支行客户经理时文文答:我行个人网银提供活期转定期服务,支持转入整存整取、零存整取、存本取息、通知存款和通知存款一户通。具体操作步骤为:登录我行个人网银(www.ccb.com),依次点击“转账汇款-定活互转-活期转定期”,选择要存入的储种和存款类型后,根据页面提示操作即可。
  客户问:通过建行网站如何查询理财产品的持有情况呢?
  建行德城支行客户经理张岳阳答:如您想查询我行理财产品的持有份额、到期收益率等信息,请进入我行官方网站(www.ccb.com),依次点击“投资理财-理财-持有产品查询”,按页面提示填写信息即可查询理财产品名称、持有份额、预计到期收益等信息。

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